Visualización del error

Al abrir un certificado de propiedad intelectual emitido por Digital Media Rights Ud. puede encontrar dos mensajes de error en su visor de PDF similares a estos:

En la parte superior del visor PDF

En la página 3 de nuestros certificados

Como más arriba indicábamos este error se produce de forma común cuando su visor PDF no incluye en la instalación el certificado raiz de GlobalSign.

Veamos como solucionar esta situación incorporando nuestra firma digital emitida por GlobalSign como una de confianza.

Verificación de la firma de Digital Media Rights

Pinche con su ratón sobre el botón "Signature Panel" que aparece a la derecha de la barra superior de su visor de PDFs, en este ejemplo Adobe Acrobat Reader 9

Observará que un nuevo panel se abre con la siguiente información:

Ahora pinche con el botón derecho de su ratón sobre la línea "Certified by Jesús Hurtado..." y seleccione la opción "Show Signature Properties"

En la ventana que se abrirá pinche sobre el botón "Show Certificate" y luego seleccione la pestaña "Trust". Compruebe que tiene la misma información que aparece en el siguiente gráfico con excepción del campo Date:

Pulsando sobre el botón "Add to Trusted Identities" llegamos a la ventana de agregación de nuestro certificado al almacén de nuestro visor de PDFs. Ahora seleccione exactamente las siguientes opciones:

• Use this certificate as a trusted root
• Certified documents

No marque ninguna otra, ya que, estas autorizan la ejecución de contenido dinámico, algo que Digital Media Rights no incluye en sus certificados.

Pulsando OK sobre esta ventana y en la siguiente regresará de nuevo a la inicial con información sobre el certificado de firma:

Para finalizar. Seleccione "Validate Signature". De esta forma los certificados emitidos por GlobalSign para Digital Media Rights serán admitidos por su visor de documentos PDF.

Ahora podrá observar varios cambios al abrir sus certificados de propiedad intelectual:

Una vez verificados estos elementos damos por finalizado el proceso de agregación de la firma de Digital Media Rights como fuente de confianza.

Recuerde que a través de nuestro HelpDesk siempre estamos a su disposición para solventar cualquier duda sobre este procedimiento.